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[디지털데일리 오병훈기자] 알뜰폰 가입자에 대한 보상 차별 논란이 고개를 들고 있다.KT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자들이 무료 데이터 제공 보상에서 일반 KT 가입자(MNO) 대비 절반 수준의 혜택만 받게 되면서다.

31일 KT에 따르면 회사는 KT망 알뜰폰(MVNO) 가입자를 대상으로 6개월간 매월 50GB의 무료 데이터를 제공하기로 했다.이는 KT 이동통신(MNO) 가입자에게 제공되는 100GB 무료 데이터의 절반 수준이다.

KT는 MVNO 가입자의 평균 데이터 사용량과 요금제 구성을 고려한 결정이라는 입장이다.KT MNO 가입자와 MVNO 가입자의 이용 패턴을 비교한 결과,바카라 온라인 무료 플레이MNO 가입자의 데이터 사용량이 더 많다는 점을 감안해 제공 용량을 차등 적용했다는 설명이다.

다만 알뜰폰 가입자 입장에서는 사실상 유일한 보상 수단인 무료 데이터마저 절반 수준에 그치면서 형평성 논란이 불가피하다는 지적이 나온다.알뜰폰 가입자는 KT와 직접적인 계약 관계가 아니라는 이유로 무료 데이터 외에‘OTT 구독권’이나‘로밍 데이터 무료 제공’등 추가 보상 혜택에서는 제외돼 있다.

업계에서는 통신사가 자체적으로 제공하는 OTT 구독이나 멤버십,바카라 온라인 무료 플레이결합상품 혜택이 사업자 재량에 속하는 만큼 MVNO 가입자에게 이를 동일하게 제공하기는 현실적으로 어렵다는 시각도 존재한다.그러나 동일한 망을 이용하는 가입자임에도 보상 격차가 발생하는 구조 자체가 논란의 소지를 키운다는 지적이 함께 나온다.

앞서 지난 7월 SK텔레콤 해킹 사태 당시에도 알뜰폰 가입자들 사이에서는 보상 형평성 문제가 제기된 바 있다.같은 SK텔레콤 망을 이용하면서도 계약 주체가 다르다는 이유로 일부 보상만 받게 됐다는 불만이었다.당시 SK텔레콤은 MNO와 MVNO 가입자 모두에게 8월 한 달 요금 50% 할인 혜택을 제공했다.

이와 비교하면 이번 KT 보상안은 유일한 보상 항목인 무료 데이터 제공에서조차 차이가 발생하고 있어 다시 한 번 형평성 논란이 불거질 가능성이 크다는 분석이 나온다.

물론 SK텔레콤과 KT의 해킹 사태 성격이 서로 달라 단순 비교에는 한계가 있다.다만 해킹 사고 때마다 보상 기준이 명확하지 않으면서 알뜰폰 사업자들의 부담은 누적되는 모습이다.내부적으로 가입자 이탈을 막기 위한 대응에 나서야 하는 상황에서 보상안마저 모호할 경우 이탈 방어 명분은 더욱 약해질 수밖에 없다.

알뜰폰 업계 한 관계자는 “SK텔레콤 사태 당시에도 대규모 이탈을 막기 위해 자체적인 대응 전략을 고민해야 했다”며 “이번에도 KT망 요금제 가입자 이탈을 막기 위한 대비책을 마련 중”이라고 말했다.

또 다른 알뜰폰 업계 관계자는 “알뜰폰 가입자에 대한 적절한 보상을 위해서는 보상안 결정 과정에서 통신사와의 사전 협의가 보다 긴밀하게 이뤄질 필요가 있다”며 “통신사들이 보다 적극적으로 소통에 나서 알뜰폰 가입자 피해도 함께 고려해야 한다”고 강조했다.


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