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A 씨는‘할매카세’식당을 운영하며 콘셉트에 맞는 조끼를 비치하고 있다.자영업자 커뮤니티‘아프니까 사장이다’캡처
[서울경제]

최근‘할매카세’식당에서 손님들이 매장 비치용 조끼를 무단으로 가져가는 일이 반복되면서 소액 도난이 자영업자 경영 부담으로 이어지고 있다는 지적이 나온다.

이 같은 사례는 특정 업종에 국한된 문제가 아니다.유통업체 손실 관리 솔루션 기업 체크포인트 시스템즈가 발표한‘글로벌 리테일 도난 지표 보고서’에 따르면 국내 유통업체의 연간 도난 손실액은 약 2조4210억원에 달한다.품목별 평균 손실률은 화장품·향수(1.75%),의류·패션·액세서리(1.74%) 순으로 높았는데,가격이 비교적 높고 휴대가 쉬운 제품일수록 도난 위험이 큰 것으로 나타났다.특히 도난에 취약한 제품의 34%는 별도의 방지 대책 없이 진열·비치된 상태였다.

이런 현실은 자영업자들의 체감 부담으로 그대로 이어지고 있다.자영업자 커뮤니티‘아프니까 사장이다’에는 최근‘할매카세 할매조끼가 계속 없어져요’라는 제목의 글이 올라왔다.글을 올린 A씨는 할머니 집에 온 듯한 분위기를 연출하기 위해 겨울철 손님들이 외투 대신 입을 수 있도록 꽃무늬 조끼,이른바‘할매조끼’를 의자에 비치해 두었지만 조끼가 계속 사라지고 있다고 호소했다.

A씨는 “처음에는 술을 드시고 실수로 입고 가신 줄 알았다”며 “한 번에 7벌 이상,심지어 한 팀에서 4벌을 가져간 날도 있었다”고 밝혔다.단순한 해프닝으로 넘기기엔 빈도가 잦았다는 설명이다.

상황은 더 복잡해졌다.A씨는 지난해 11월 식당 오픈 6주년을 맞아 선착순 고객 300명에게 조끼를 증정했고,바카라 온라인: Baccarist반응이 좋아 12월 말까지 방문 고객 전원에게 선물로 제공했다.이후 올해 1월부터는 리뷰 이벤트로 조끼를 증정하고 있지만,일부 손님들은 리뷰를 작성하지 않은 채 매장 비치용 조끼를 그대로 입고 나가는 일이 이어지고 있다고 했다.A씨는 “관세 문제로 가격이 크게 올라 거래처에서도 마지막 물량만 겨우 받은 상황”이라며 “계속 없어지면 마이너스가 날 수밖에 없다”고 토로했다.

A 씨가 운영하는‘할매카세’식당.자영업자 커뮤니티‘아프니까 사장이다’캡처

사연이 알려지자 커뮤니티에서는 공감과 함께 씁쓸한 반응이 이어졌다.“안 팔아도 판매가 3만원이라고 써놔야 한다”,바카라 온라인: Baccarist“호의를 베푸니 후폭풍이 온 것”,바카라 온라인: Baccarist“조끼에 상호를 크게 인쇄하라”,바카라 온라인: Baccarist“화장실 열쇠 인형도 가져가는 사람이 있다”는 댓글이 달렸다.일부는 “차라리 조끼 비치를 중단하고 무릎 담요로 대체하는 게 현실적”이라는 조언도 내놨다.

A씨는 “손님들이 조끼를 입고 웃으며 사진을 찍는 모습을 보면 힘이 나기도 한다”면서도 “계속 없어지다 보니 허탈감이 든다”고 말했다.소소한 배려조차 비용 부담과 경영 리스크로 돌아오는 자영업 환경이 다시 한 번 드러난 셈이다.

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