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내년 1월 13일까지 계약 해지 시 위약금 면제
데이터·OTT·멤버십 혜택도…요금 할인은 제외
KT "일회성보다 가급적 길게 혜택 제공하기 위함"
CEO 산하 정보보안혁신 TF 출범…5년간 1조 투자

김영섭 KT 대표가 30일 서울 광화문 KT 사옥에서 진행된 기자 브리핑에서 무단 소액결제 사태와 관련해 사과하고 있다.ⓒ데일리안 이주은 기자[데일리안 = 이주은 기자] 무단 소액결제 사태를 겪은 KT가 전 고객을 대상으로 내년 1월 13일까지 통신사 계약 해지 위약금을 면제하기로 했다.민관합동조사단에서 이번 사고가 KT 과실로 인해 발생했다고 판단한 데 따른 후속조치다.

이번 위약금 면제는 오는 31일부터 내년 1월 13일까지 계약 해지를 원하는 고객을 대상으로 하며,지난 9월부터 12월까지 해지한 고객도 소급 적용해 진행한다.데이터 제공 등 가입 유지 고객을 위한 혜택도 제공할 계획이다.다만 고객들의 혜택 체감도가 높은 통신비 할인은 포함되지 않았다.

권희근 KT 마케팅혁신본부장은 30일 서울 광화문 KT 사옥에서 진행된 기자 브리핑에서 "내일부터 2주간 해지를 원하는 전 고객에게 위약금을 면제하고,고객 보답 프로그램을 진행할 예정"이라며 "고객 수요가 다양해 가급적 여러 혜택을 제공하는 데 초점을 맞췄다.단순히 금액적으로 계산하면 4500억원 수준"이라고 말했다.

KT는 오는 31일부터 내년 1월 31일까지 2주간 KT 이동통신서비스 계약 해지를 원하는 고객을 대상으로 위약금을 면제한다.지난 9월 1일부터 이달 30일 사이 이미 해지한 고객에게도 소급 적용한다.9월 1일은 KT가 소액 결제 피해와 관련해 사건을 공식적으로 인지한 날이다.

위약금 면제는 신청 후 환급 방식으로 이뤄진다.내년 13일까지 계약 해지 후 14일부터 31일까지 KT 홈페이지와 고객센터,전국 KT 매장을 통해 위약금 환급 신청을 하는 식이다.우선 이날 오후 5시부터 위약금 규모를 확인할 수 있도록 홈페이지에서 조회 기능을 제공한다.

2025년 9월 1일부터 12월 31일 사이에 계약을 해지한 고객에게는 2026년 1월 22일과 2월 5일에 위약금을 환급한다.2026년 1월 1일부터 1월 13일 사이에 계약을 해지한 고객에게는 2026년 2월 19일에 위약금을 지급한다.신청 기간 내 미신청 고객에 대해서는 3회에 걸쳐 개별 안내를 실시할 계획이다.

이와 함께 위약금 면제 종료일 기준 이용 중인 모든 고객을 대상으로 '고객 보답 프로그램'을 제공한다.▲내년 2월부터 6개월간 매달 데이터 100G 자동 제공 ▲로밍 데이터 50% 추가 제공 ▲OTT 6개월 이용권 ▲인기 멤버십 할인 ▲안전·안심 보험 2년 제공 등이다.

권 본부장은 "많은 고객에게 위약금 해지 혜택을 제공하기 위해 9월부터 소급 적용하기로 했다.1월 31일까지 신청을 마감하는 이유는 최대한 빨리 위약금을 환급해주기 위한 것"이라며 "중요한 것은 총 3회에 걸쳐 위약금 환급 신청을 안내한다는 점"이라고 강조했다.

KT가 무단 소액결제 사태와 관련한 보상 조치로 12월 31일부터 2026년 1월 13일까지 계약 해지 고객에게 위약금을 면제한다.ⓒ데일리안 이주은 기자이번 조치에서 고객들의 보상 체감 수준이 높은 통신비 할인이 빠진 것에 대해서 KT는 "일회성보다는 가급적 길게 혜택을 제공하기 위함"이라고 설명했다.고가 요금제와 저가 요금제를 사용하는 고객 간 차이도 고려했다는 전언이다.

권 본부장은 "저희는 2만2000명의 개인정보 유출됐고 지난 10월 이들에게 요금 할인과 무선 데이터 위약금 면제까지 이미 시행했다"며 "이번 전체 고객 대상 조치에는 SKT 사태와의 본질적인 차이도 고려했다"고 부연했다.

앞서 SK텔레콤은 개인정보 유출 사고에 대한 보상으로 가입 유지 고객들에게 8월 통신요금을 50% 할인해준 바 있다.다만,카지노 토토 사이트데이터 무료 제공은 5개월간 50GB로 KT보다 용량도 적고 기간도 짧았다.

이와 별개로 사태 재발 방지를 위해 CEO 직속의 '정보보안 혁신 TF'를 출범했다.현재 출범 6주차를 지나고 있으며,카지노 토토 사이트전사 임직원 중 60여명이 6개 분과로 쪼개져 활동 중이다.

기존 정보보안실이 IT 보안을 중심으로 다룬다면 정보보안 혁신 TF는 IT,카지노 토토 사이트네트워크,IPTV,조직 등 전반적인 부문을 아우르는 보안 강화 이행 계획을 수립하는 데 초점을 맞춘다.

중장기적으로 향후 5년간 1조원 규모의 정보보안 투자를 단행해 ▲제로 트러스트 체계를 확대·강화 ▲통합 보안 관제 고도화 ▲접근 권한 관리 강화 ▲암호화 확대 등 핵심 보안 역량을 고도화한다.

박민우 KT 정보보안혁신TF장이 30일 서울 광화문 KT 사옥에서 진행된 기자 브리핑에서 지속 가능한 보안체계 확립을 위한 계획을 발표하고 있다.ⓒ데일리안 이주은 기자박민우 KT 정보보안혁신TF장은 "KT 네트워크와 통신에 사용되는 모든 장비와 서버 관리 체계를 강화해 등록되지 않은 장비가 네트워크에 연결될 수 없도록 하겠다"며 "고객 사업장과 가정 등에 설치된 KT 장비를 포함해 기본 보안 설정과 필요 확인을 마친 뒤 사용할 수 있도록 하겠다.장비 위치와 상태 정보도 상시 확인할 수 있도록 정비할 것"이라고 설명했다.

이어 "개별적으로 운영되는 IT 네트워크,IPTV의 보안 감시를 한 곳에서 살펴볼 수 있도록 해 보안 사각시대를 없애겠다"며 "앞서 발표한 1조원 투자와 덧붙여서 현재 중장기 보안 혁신 마스터 플랜을 수립 중이며,추가 투자 계획도 고려하고 있다"고 덧붙였다.

김영섭 KT 대표는 "고객 정보보호를 회사 명운이 달린 최우선 과제로 삼겠다.이번 사태를 통해 고객 신뢰와 사랑이 중요하다는 것을 다시 한 번 절실하게 통감했다"며 "민관합동조사단의 조사 결과를 아주 무겁게 받아들이며 문제가 되는 정보보호시스템의 혁신뿐 아니라 고객들께서 겪으셨던 불편과 불안,카지노 토토 사이트염려에 사죄와 반성의 의미를 담아 보상하고 채워가겠다"고 말했다.

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