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4월 15일 지나면 자동 소멸
"매출 회복 위한 꼼수" 비판도쿠팡이 개인정보 유출 사태 보상 차원에서 3370만 명에게 1인당 5만원의 구매 이용권을 지급하기 시작했다.
쿠팡은 15일 오전 10시부터 앱 첫 화면에 안내 배너를 띄우고 순차적으로 쿠폰을 지급하고 있다.지급 대상은 정보 유출 통지를 받은 전원으로,캘리포니아 인디언 카지노와우 멤버십 회원뿐 아니라 일반 회원과 탈퇴 회원까지 포함된다.지급된 5만원 이용권은 쿠팡 전 상품(5000원),쿠팡이츠(5000원),쿠팡트래블(2만원),알럭스(명품·2만원) 등 네 가지다.소비자는 별도의 다운로드 절차 없이 물건을 고를 때 자동으로 할인 혜택을 확인할 수 있다.
쿠팡 앱에서는 5000원 쿠폰이 자동 적용돼‘0원’또는‘초저가’가 된 상품이 대거 등장했다.예컨대 5000원짜리 생수 500mL 20병 묶음은 0원,5300원짜리 짜파게티 5봉지는 300원에 구매할 수 있다.보상안 발표 당시 “쓸 곳이 없다”는 비판을 의식한 듯 저가 상품을 대폭 늘렸다.로켓배송 상품 중 5000원 이하인 제품은 약 14만 개다.쿠팡트래블에서도 2만원 이하로 이용 가능한 눈썰매장,동물원,키즈카페 입장권 등을 마련했다.럭셔리관 알럭스도 2만~3만원대 핸드크림이나 립밤 등 비교적 진입 장벽이 낮은 상품 400여 종을 전진 배치했다.
다만 사용 조건은 꼼꼼히 따져봐야 한다.쿠폰 사용 기한은 오는 4월 15일까지로 3개월이 지나면 자동 소멸한다.이용권 금액보다 가격이 낮은 상품을 사더라도 잔액은 환불되지 않고 사라진다.탈퇴 회원은 기존 휴대폰 번호로 재가입해야만 쿠폰을 받을 수 있다.
이에 대해 일부 시민단체는 기만적 마케팅이라는 비판을 내놨다.참여연대와 전국민주노동조합총연맹 등으로 구성된‘안전한 쿠팡 만들기 공동행동’은 이날 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열어 “이번 구매 이용권은 떨어진 매출을 끌어올리려는 영업 전술일 뿐 진정한 보상이 아니다”며 수령 거부 운동을 벌이겠다고 선언했다.
