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11월29일 쿠팡 사태 이후 김범석 의장 첫 사과."늦은 사과 잘못,도신카지노 먹튀한국 고객 보상안 마련"

쿠팡의 창업자인 김범석 이사회 의장./사진=AP/뉴시스.
김범석 쿠팡 이사회 의장이 최근 발생한 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 한국 고객과 국민에게 고개 숙여 사과했다.사고가 발생한 지 약 한 달 만에 나온 공식 입장이다.

김 의장은 28일 발표한 사과문에서 "쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서,그리고 전 임직원을 대표해 깊이 사과드린다"고 밝혔다.

그는 무엇보다 사고 직후 보인 미흡한 초기 대응과 충분하지 못했던 소통을 인정하며 "제 사과가 늦었다는 점에 대해 송구하다"고 고개 숙였다.

그러면서 사고가 발생한 이후 회사가 취해 온 조치에 대해서도 설명했다.김 의장은 "모든 가용 자원과 인력을 투입해 사태 수습과 추가 피해 방지에 전념해 왔다"며 "말로만 사과하는 것보다 실질적인 행동과 결과를 보여드리는 것이 우선이라고 판단했다"고 했다.그러나 그는 이러한 판단이 결과적으로 옳지 않았음을 인정하며 "뒤돌아보면 처음부터 신속하게 유감과 사과의 뜻을 분명히 전했어야 했다"고 말했다.

김 의장은 이날 사과문을 통해 사건 경과와 현재까지의 수습 현황도 공개했다.그의 설명에 따르면 쿠팡은 지난 한 달 동안 정부 관계 기관과 긴밀히 협력해 유출자를 특정하고 관련 저장 장치를 회수했다.

(서울=뉴스1) 신웅수 기자 = 전현희 더불어민주당 의원(왼쪽 세번째)이 26일 서울 여의도 국회 소통관에서 SK텔레콤·쿠팡 개인정보 유출 규탄 기자회견을 하고 있다.2025.12.26/뉴스1 Copyright (C) 뉴스1.All rights reserved.무단 전재 및 재배포,AI학습 이용 금지./사진=(서울=뉴스1) 신웅수 기자
조사 과정에서 유출자의 컴퓨터에 보관돼 있던 고객 정보가 약 3000건으로 제한돼 있었음이 확인됐으며,도신카지노 먹튀이 정보가 외부로 유포되거나 판매된 정황은 발견되지 않았다고 밝혔다.다만 조사가 여전히 진행 중인 만큼,도신카지노 먹튀추가로 확인되는 사항이 있을 경우 이를 고객에게 안내하겠다고 했다.

그는 쿠팡이 사고 초기부터 정부와 전면적으로 협력해 왔다는 점도 강조했다.사고 직후 유출자를 확인해 정부에 통보했고,정부와 협력해 사용된 장비와 유출 데이터를 신속히 회수했으며 관련 자료 일체를 제출했다고 설명했다.이 과정에서 각종 추측과 오정보가 난무했지만 정부의 기밀 유지 요청을 준수하기 위해 공개 소통이 제한적일 수밖에 없었다고 설명했다.

그러나 그는 이러한 이유가 충분한 설명이 될 수 없다고 인정했다.김 의장은 "유출된 개인정보를 100% 회수하는 것이 고객 신뢰 회복의 전부라고 판단했지만,그 과정에서 국민 여러분과의 소통이 부족했다"고 밝혔다.

김 의장은 유출된 정보를 회수했음에도 불구하고 사고 자체를 막지 못한 책임에 대해 무겁게 느낀다고 밝혔다.그는 "데이터 유출을 사전에 예방하지 못한 점을 엄중히 인식하고 있다"며 "이번 사고로 고객께서 느끼셨을 불안과 불편,우려에 대해 진심으로 사과드린다"고 거듭 고개를 숙였다.

향후 대책과 쇄신 의지도 함께 밝혔다.그는 "처음부터 다시 신뢰를 쌓아가겠다"고 말하며 이사회를 중심으로 한국 고객을 위한 보상안을 마련해 신속히 시행하겠다고 약속했다.또한 쿠팡의 정보보호 체계 전반을 재점검하고 보안 투자와 시스템을 전면 쇄신하겠다는 계획도 내놓았다.

끝으로 김 의장은 "정부의 최종 조사 결과가 나오면 그 내용을 토대로 재발 방지 대책을 마련하고 철저히 이행하겠다"며 "이번 사건을 계기로 스스로를 더욱 엄격히 돌아보고,도신카지노 먹튀세계 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위한 도전을 멈추지 않겠다"고 덧붙였다.
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