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[금융IT혁신 2026] 문광훈 이사 "내년부터 진정한 AI 페이퍼리스 시대"

[디지털데일리 채성오기자] 포시에스가 금융권 디지털 창구 혁신의 다음 단계를 제시했다.기존 문서 전자화 중심 페이퍼리스가 한계에 이르렀다면 이제는 생성형 AI·음성 인식·비전 기술을 결합해 문서의 생성-작성-검토-서명-검색-보관까지 전 과정을 자동화하는 시대가 열린다는 분석이다.

11일 서울 소공동 롯데호텔에서 디지털데일리가 주최한 '2025 전망,토토 블랙조회금융 IT 이노베이션' 컨퍼런스에서 문광훈 포시에스 이사는 '가장 익숙한 것의 새로움: 금융 페이퍼리스 AI를 논하다'를 주제로 발표에 나섰다.

포시에스의 핵심 기술 변화는 크게 세 가지 축으로 요약된다.첫째는 문서 생성 자동화다.회사는 거대언어모델(LLM) 기반 문서 레이아웃 분석(DLA) 기술을 통해 종이 서식이나 오피스 문서를 자동으로 디지털 서식으로 변환한다.

날짜·금액·수취인 등 문서의 속성 항목을 AI가 스스로 추론하고 필요한 입력 필드를 생성한다.이를 통해 문서의 흐름과 승인 구조까지 제안하는 방식이다.금융권처럼 방대한 서식 체계가 존재하는 업종에서는 설계·입력 과정이 대폭 줄어 창구 직원의 업무 피로도뿐 아니라 개발·운영 비용까지 줄일 수 있다는 평가다.

둘째는 계약 검토의 지능화다.AI는 문서 텍스트를 파싱하고 표준계약서나 관련 법령 기준과 비교해 누락 항목,토토 블랙조회오타·비문,조건 충돌,잠재적인 위험 조항을 자동으로 식별한다.

검토 사유와 수정 권고까지 제시해 법무팀의 부담을 크게 낮출 수 있는 구조다.실제 금융권에서는 준법 감시가 강화되는 가운데 반복 검토 업무에 대한 인력이 크게 소모돼 왔다.포시에스의 AI 기반 계약 검토는 이런 현실적 문제를 직접 겨냥한 기술로 금융사 리스크 관리 체계에 자연스럽게 녹아들 가능성이 높다.

세 번째 변화는 문서 작성 UI의 혁신이다.포시에스는 필기 인식,음성 기반 문서 작성,토토 블랙조회챗봇 입력 등 다양한 인터페이스를 제시했다.예컨대 고객이 종이에 서명하듯 태블릿에 필기하면 글씨를 자동 인식해 항목별로 정리하고 모바일에서는 질문에 답하듯 음성으로 말하면 AI가 이를 문서 항목에 매핑해 완성한다.이는 직원이 대신 입력하는 방식에서 벗어나 고객이 직관적으로 참여하는 방식으로 금융 계약 과정을 간소화한다.

여기에 비전 AI 기반 페이스 오버레이(VideoSign) 기술도 주목된다.서명 과정에서 서명자의 얼굴을 동시에 녹화·식별해 전자문서와 함께 보관하는 기능으로 비대면 실명확인과 전자서명 신뢰성을 강화한다.보험·카드·저축은행 등 비대면 계약 비중이 높은 금융권에서 즉시 활용할 수 있는 기술이다.

문 이사는 "대면 계약에서 고객이 마지막 사인을 하지 않았다고 부인하는 상황을 막기 위한 사실상의 끝판왕 기술"이라고 설명했다.

문서 활용 단계에서는 RAG(검색증강생성) 기반 자연어 문서 검색 기능이 추가됐다.계약서와 업무 문서를 벡터 데이터베이스에 저장하고 사용자가 "작년에 작성한 제품 A 유지보수 계약 금액 알려줘"와 같이 자연어로 질문하면 AI가 유사·연관 문서를 찾아 내용을 추출해 답변한다.금융기관이 보유한 방대한 문서 자산을‘검색 가능한 데이터’로 전환하는 것으로 문서 기반 업무의 정보 접근성을 획기적으로 높일 전망이다.

포시에스는 GPU 서버가 없거나 AI 인프라 도입이 어려운 중소 규모 기관을 위해 애플 실리콘 기반 저비용 음성 DF 솔루션도 내놨다.Whisper/Fast Whisper 등을 활용해 지점당 약 80만원대 비용으로 대화형 음성 입력 기능을 구축할 수 있어 금융권 내 AI 도입 격차 해소에도 기여할 수 있다는 평가가 나온다.

이번 발표에서 포시에스는 올해 금융권 페이퍼리스 구축 사업을 다수 수주했다고 밝혔다.문 이사는 "올해 경쟁이 치열했던 수십억 규모 금융권 사업을 모두 수주했다"며 "경쟁사는 조직이 축소될 정도로 격차가 벌어지고 있다"고 말했다.

이어 그는 "작년부터 AI 이야기가 많았지만 실제 도입은 올해부터 시작되고 GPU 수급도 이제 자리 잡았다"며 "내년은 진정한 의미의 AI 페이퍼리스 시대가 될 것"이라고 덧붙였다.

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