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KT 새 수장에 박윤영 전 KT 기업부문장(사장)이 내정됐다.그는 KT에 30년간 몸담아 온‘정통 KT맨’으로 불린다.KT 내부 사정에 밝은 것은 물론 과거부터 굵직한 사업 성과를 이끌어낸 경험을 보유하고 있다.그의 앞으로는 다양한 과제가 산적해 있다.해킹사태로 인해 떨어진 가입자 신뢰 회복이 최우선 과제로 떠올랐다.해킹사태와 수장 교체 작업으로 인해 지체된 AI 사업에도 속도를 높여야 할 때다.<디지털데일리>에서 박윤영 후보 체제 아래 KT 쇄신 시나리오를 집중 조명해본다.<편집자주>

[디지털데일리 오병훈기자] KT의 인공지능(AI) 사업 향방에 업계의 이목이 쏠리고 있다.박윤영 최고경영자(CEO) 후보가 새 수장으로 내정되면서 KT의 AI 사업 전략에도 변화가 생길지 주목된다.

박 후보의 경력은 디지털전환(DX)과 기업 간 거래(B2B)에 방점이 찍혀 있다.그동안 KT의 AI 사업 역시 B2B 중심으로 전개돼 온 만큼 AI 전환(AX) 중심의 사업 기조 자체는 큰 변화가 없을 것이란 분석이 우세하다.

다만 최고경영자 교체를 계기로 박 후보의 판단이 반영된 사업 재정비 작업은 불가피할 것이란 전망도 나온다.특히 마이크로소프트(MS)와의 협업 사업은 불공정 계약 의혹이 제기되며 리스크로 부상한 상태다.불필요한 부담을 덜어내고 수익성이 검증된 핵심 사업에 집중해야 할 시점이라는 지적이다.

◆DX사업 전문가와 AX 사업 궁합은?

KT 이사회는 박 후보를 최종 후보자로 낙점하며 “KT 사업 경험과 기술 기반의 경영 역량을 바탕으로 DX·B2B 분야에서 성과를 거둔 인물”이라고 평가했다.박 후보는 1992년 기술연구직으로 KT에 입사해 컨버전스연구소장,디스 코드 코인 송금대행미래사업개발단장,기업사업컨설팅본부장,디스 코드 코인 송금대행기업사업부문장 등을 거쳤다.2020년에는 부사장에서 사장으로 승진하며 기업사업부문과 글로벌사업부문을 통합한 기업부문장을 맡았다.

B2B 사업을 이끌며 굵직한 성과를 쌓아온 그는 내부에서 일찌감치‘B2B 전문가’로 통했다.2019년에는 KT의‘5G 스마트팩토리 비전 전략’수립을 주도했고 2020년에는 웹케시와 협업해 AI 경영관리 솔루션 개발을 추진했다.같은 해 완료된 우즈베키스탄 타슈켄트 중앙전력관제 데이터센터 구축 사업 역시 그의 손을 거쳤다.

이 같은 데이터센터 인프라 구축과 AI 솔루션 개발 경험은 모두 AX 사업의 전 단계에 해당하는 기반 사업으로 평가된다.

현재 KT가 추진 중인 AI 전략 역시 AX 전환을 위한 인프라 구축과 컨설팅에 초점이 맞춰져 있다.대규모 데이터센터 확장과 MS,디스 코드 코인 송금대행팔란티어와의 협업을 통해‘AX 지원 전문 기업’으로 자리매김하겠다는 구상이다.

KT는 MS와 함께 AX에 필요한 AI 모델 개발과 보안·규제 특화 사업을 진행 중이며,팔란티어와는 AX 전반에 걸친 협업을 추진하고 있다.KT는 팔란티어의‘프리미엄 파트너’로 국내 산업 환경에 맞는 AX 전략 연구를 진행 중이다.

KT의 목표는 민간과 공공을 아우르는 AX 종합 지원 체계를 구축하는 것이다.이를 위해 향후 5년간 AI 사업에 2조4000억원을 투자하고 2029년까지 누적 4조6000억원의 AX 매출을 달성하겠다는 목표도 제시했다.

업계에서는 박 후보의 전문성을 감안할 때 AX 중심의 AI 사업 기조가 크게 흔들리지는 않을 것으로 보고 있다.현재 시장 환경에서 통신사가 안정적인 수익을 창출할 수 있는 영역은 AX 전환 대행과 데이터센터 기반 인프라 사업에 한정돼 있다는 판단에서다.

한 업계 관계자는 “통신사들이 대규모 인프라 투자를 이어가며 B2B 수익 창출에 무게를 두고 있다”며 “B2B 성장 필요성이 커진 만큼 KT의‘AX 전문 기업’전략은 유지될 가능성이 크다”고 말했다.

◆‘불공정 계약’의혹 리스크 어쩌나…박윤영표‘선택과 집중’어떨까

다만 일부 사업에 대한 조정은 불가피하다는 전망이 나온다.KT는 소유분산 기업 구조로 인해 CEO 교체 때마다 사업 방향이 크게 흔들리는 모습을 반복해 왔다.전임 대표가 추진하던 사업은 중단되고 신임 대표의 구상에 맞춘 신사업이 전면에 부각되는 구조다.

이로 인해 KT는 사업 지속성이 약점으로 지적돼 왔다.대표 교체와 무관하게 중장기 전략을 이어온 SK텔레콤이나 LG유플러스와 대비되는 지점이다.

박 후보 체제에서도 AX 중심 기조 자체는 유지되겠지만 개별 사업 단위에서는‘선택과 집중’이 이뤄질 가능성이 크다.대표적인 과제가 MS와의 AI 협업 계약이다.

KT와 MS는 2조3000억원 규모의 AI 협업 계약을 체결했지만,계약 조건을 둘러싸고 KT에 불리한 조항이 포함됐다는 의혹이 제기됐다.계약 기간과 범위에서 MS에 유리한 구조라는 지적과 함께 KT가 5년간 약정한 클라우드 물량을 사용하지 못하더라도 계약금을 지불해야 한다는 문제가 거론됐다.

이에 대해 김영섭 KT 대표는 지난 10월 국회 국정감사에서 “MS 애저(Azure) 기반 전환은 단순 서비스 이용과는 차원이 다르다”며 “계약 기간 내 사용하지 못한 클라우드 용량은 추가 연장해 사용할 수 있도록 했다”고 해명했다.

그럼에도 계약 규모가 워낙 큰 만큼 전면적인 조정이나 철수는 쉽지 않을 것으로 보인다.반면 업계와 정치권의 시선이 집중된 리스크를 그대로 안고 가는 것도 부담이다.

결국 박 후보 체제 출범 이후에는 주요 사업 전반에 대한 재점검이 조정이 이뤄질 가능성이 크다는 관측이 나온다.MS 계약 논란 외에도 해킹 사태로 인한 신뢰 회복 과제 역시 안고 있다.새로운 비전을 제시하기에 앞서 리스크 관리가 선행될 것이란 분석이다.

통신사 간 AI 경쟁은 이미 B2B 인프라 확장 속도전으로 전개되고 있다.통신 3사는 모두 최근 실적 발표에서 인공지능 데이터센터(AIDC) 사업 성과를 전면에 내세웠다.정부의 AI 인프라 육성 정책도 경쟁을 부추기고 있다.

B2B 전문가인 박 후보가 KT의 새 수장으로 낙점된 만큼 AX 전략의 연속성과 함께 실질적인 쇄신을 통해 KT의 AI 경쟁력을 얼마나 끌어올릴 수 있을지 업계의 관심이 집중되고 있다.

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