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소비자주권시민회의 "SKT와 동일한 기준으로 대응해야" 소비자주권시민회의는 19일 정부가 이달 중 KT의 개인정보유출·소액결제 해킹 사고와 관련한 민관 합동 조사 결과를 발표하겠다고 밝힌 데 대해 "최근 쿠팡 개인정보유출 사태를 이유로 KT 사건을 서둘러 종결하려는 듯한 태도"라며 졸속 조사에 대한 우려의 목소리를 냈다. 
앞서 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 최근 국회에서 열린 쿠팡 청문회에 참석해 KT 해킹 조사결과를 연내 발표하겠다고 밝힌 바 있다.
이에 대해 시민회의는 "이번 조사는 수많은 KT 이용자의 개인정보 침해와 금전적 피해가 직접적으로 연결된 중대한 소비자 피해 사건을 다루는 것"이라며 "그럼에도 정부는 조사 결과 발표 직후 조사 인력을 쿠팡 사이버 침해사고 대응에 투입하겠다고 밝히는 등 KT 사고에 대한 철저한 진상 규명보다 사건 정리를 우선시하는 것 아니냐는 비판을 자초하고 있다"고 했다.
특히 "KT 해킹 사고에 대한 정부의 대응은 SK텔레콤 사고 당시와 동일한 기준에서 이뤄져야 한다"며 "SK텔레콤 사례에 준하는 강력한 행정조치와 제재가 뒤따라야 하고,피해 소비자에 대한 보상 또한 동일한 수준,그 이상으로 마련돼야 한다"고 목소리를 높였다.
시민회의는 "KT는 무단 소액결제 사고를 스미싱으로 치부하며 신고를 지연했고,무료 룰렛 연습악성코드 발견 이후에도 이를 신고하지 않고 자체 삭제하는 등 사고 은폐 의혹을 키우는가 하면 심지어 해킹으로 지목된 서버를 3차례 폐기하는 등 조사 방해까지 자행했다"고 지적했다.
또 "그 결과 침해 기간,유출 정보 범위를 파악하기 어려운 상황이고,소비자들은 해킹 사실조차 제대로 알지 못한 채 선택권을 박탈당했다"며 "KT는 합동 조사단 최종 결과가 공식 발표돼 소비자가 사고의 실체를 명확히 인지한 시점부터 전체 고객을 대상으로 위약금 면제를 시행해야 한다"고 했다.
시민회의는 이와 관련 "SK텔레콤의 경우 사고 인지 직후 전고객을 대상으로 정보 유출 가능성을 알리는 한편,민관 합동 조사 결과에 따라 전고객 위약금 면제를 결정해 소급 적용했고,이 과정에서 소비자들은 해지나 번호이동 여부를 스스로 판단하고 선택할 수 있었다"며 KT의 대응과 비교된다고 했다.
끝으로 "졸속 조사로는 진실도,재발 방지도,소비자 신뢰도 얻을 수 없다"며 "정부는 KT 민관 합동 조사 결과를 투명하게 공개하고,무료 룰렛 연습필요시 2차,3차 민관 합동 조사를 실시해야 한다"고 촉구했다.
