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새롭게 출범한 방송미디어통신위원회 로고.(방미통위 제공) 
인터넷멀티미디어방송(IPTV),나트랑 카지노 미니멈종합유선방송(SO),위성방송 등 유료방송 전반의 시청환경과 서비스 품질이 전년 대비 향상된 것으로 나타났다.
방송미디어통신위원회는 23일 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 공동으로 실시한‘2025년 유료방송서비스 품질평가’결과를 발표했다.평가 대상은 IPTV,SO,위성방송 등 18개 유료방송사업자이며,채널 전환시간과 주문형비디오(VOD) 광고 횟수·시간 등 정량 항목과 영상 체감품질,콘텐츠 만족도 및 다양성 등 정성 항목으로 나뉘어 진행됐다.
이용자 평가단 2116명이 뉴스·드라마·스포츠 등 실시간 방송을 시청하며 평가한 결과,방송영상 품질은 5점 만점에 평균 4.6점으로‘우수’수준을 기록했다.가입·설치,이용,사후서비스,변경·해지 등 실제 이용 단계별 시청 품질과 안정성,나트랑 카지노 미니멈고객 응대,나트랑 카지노 미니멈편의성 등을 종합한 서비스 만족도는 평균 64.9점이었다.
세부 항목별로는 콘텐츠 만족도 및 다양성 59.4점,이용 편의성 65.1점,콘텐츠 유용성 62.8점,콘텐츠 다양성 60.3점,최신성과 차별성 58.3점,VOD 비용 합리성 55.7점,광고시간 적정성 54.3점 순으로 집계됐다.
정량지표에서는 채널 전환시간이 평균 1.27초로 전년도(1.45초) 대비 단축되며 서비스 속도가 개선됐다.반면,VOD 한 편당 광고 횟수는 0.53회로 0.16회 증가했고,평균 광고시간도 15.29초로 전년보다 5.32초 늘었다.
방송미디어통신위원회는 “유료방송사업자 간 건전한 경쟁을 유도해 이용자 편익을 높일 수 있도록 평가체계를 지속 개선·보완하겠다”고 밝혔다.
