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9월이후 신청 고객도 소급 적용
"보안TF·1조투자 등 책임 강화"
KT는 30일 서울 광화문 사옥에서 브리핑을 통해 지난 침해사고에 대해 사과하고 위약금 면제 등 신뢰 회복을 위한 계획을 내놓았다.
위약금 면제가 적용되는 서비스 해지 신청기간은 오는 31일부터 내달 13일까지로 14일간이다.또 지난 9월 이후 이날까지 이미 해지한 고객에게도 위약금 면제를 소급 적용한다.소급일을 9월 1일로 잡은 것은 침해사고를 최초로 인지한 날이기 때문이라고 설명했다.
다만 △9월 이후 신규·기기변경·재약정 고객 △알뜰폰 △사물인터넷(IoT) △직권해지 고객은 위약금 면제 대상에서 제외된다.
KT 모든 고객을 대상으로 △6달 동안 1매달 100기가바이트(GB) 데이터 제공 △로밍데이터 50% 추가 보상 △안전·안심 보험 2년간 제공 등 프로그램도 준비했다.
권희근 KT 마케팅혁신본부장은 "서비스 해지시 위약금 면제를 소액결제 사건을 경찰로붙터 최초 인지한 9월 1일로 소급했다"며 "최대한 많은 고객들에게 보답하고 다양한 혜택을 주기 위해 이번 보답안을 마련했다"고 밝혔다
KT는 사태 재발 방지를 위해 '정보보안 혁신TF'를 출범한다고 밝혔다.또 정보보안 최고책임자(CISO)를 중심으로 한 보안 책임 체계를 강화할 방침이다.
중장기적으로는 향후 5년간 1조원 규모의 정보보안 투자를 바탕으로 △제로 트러스트 체계를 확대·강화 △통합 보안 관제 고도화 △접근 권한 관리 강화 △암호화 확대 등 핵심 보안 역량을 단계적으로 강화한다.
KT 김영섭 대표는 "이번 사안으로 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드린다"며 "국가 기간통신사업자로서 보다 안전하고 신뢰받는 통신 서비스 제공을 위해 지속 노력하겠다"고 말했다.
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