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[앵커]

오늘부터(30일) 이틀 동안 국회에서 쿠팡에 대한 청문회가 열립니다.쿠팡은 어제 고객들에게 1인당 구매이용권 5만원이라는 보상안을 뒤늦게 발표했습니다.그런데 이 보상안마저 새 서비스를 홍보하려는 상술이나 다름없었습니다.

박소연 기자입니다.

[기자]

쿠팡이 고객 신뢰 복원을 내세우며 공개한 보상안입니다.

개인정보 유출 통지를 받은 3370만 명 모두에게 1인 당 5만 원 상당의 보상액을 강조했지만,도박 광고 로티플실상은 다릅니다.

쿠팡이 새로 시작한 여행상품 중개와 명품 쇼핑 서비스에 2만원씩 배정했습니다.

정작 주로 쓰는 쿠팡 종합몰과 쿠팡 이츠에는 각각 5천 원씩뿐입니다.

이마저도 현금이 아닌 쿠폰 형태여서 개인정보 유출 이후 탈퇴한 고객은 다시 쿠팡에 가입해야만 쓸 수 있습니다.

때문에 이번 보상안마저 매출을 늘리기 위한 마케팅으로 활용하려는 것 아니냐는 비판의 목소리가 나옵니다.

[심우식/쿠팡 이용객 : 별로 만족스러운 보상안이 아닌 것 같아요.제가 쓰지도 않은 서비스에 보상이 치우쳐져 있어서…]

[전 쿠팡 이용객 : 오히려 본인들 홍보용 상품인 것 같은데요,보상이 아니라… 기만당하는 기분이 듭니다.5만원을 이렇게 준다고 하니까 화가 나네요.]

전날 김범석 쿠팡 의장이 "말로만 사과하기보다는 행동으로 옮기겠다"며 보상안을 내놓은 건데,여론은 싸늘하기만 한 겁니다.

참여연대는 "쿠팡의 5만 원 쿠폰은 보상이 아닌 국민 기만"이라고 비판했고 한 소비자단체도 "소비자를 우롱하고 있다"고 꼬집었습니다.

이 같은 쿠팡의 대처에 불신이 커지면서 대규모 개인정보 유출 사태 이후 실제 쿠팡의 신용카드 매출액이 직전보다 30% 가까이 급감했다는 조사도 나왔습니다.

[영상취재 구본준 박대권 영상편집 김지우 영상디자인 김관후 김현주]

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